ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE

Evaluation performance consultation RH

L’outil d’évaluation de performance que nos consultants en ressources humaines développent avec les PME est la pierre angulaire qui définira la culture d’entreprise de leur entreprise. Il l’aidera à :

  • Gagner confiance envers les gestionnaires de premier niveau
  • Augmenter la performance et les comportements positifs des employés
  • Instaurer une culture de performance
  • Justifier les salaires

L’importance des valeurs

Pour toute entreprise, la performance des employés représente 3 choses :

  • La productivité (la quantité de travail livré par l’employé vs la quantité de travail attendu)
  • La qualité du travail
  • Les attitudes et les comportements au travail, qui influencent la performance individuelle et celle de toute l’équipe

L’évaluation de la productivité est souvent mesurée par des outils internes et est mesurable.

L’évaluation de la qualité, quant à elle, est observable et tangible. Ces deux premiers critères sont donc assez simples à mesurer.

Ce qui est plus compliqué, c’est d’évaluer objectivement et mesurer les attitudes et les comportements des employés. Pour y arriver, plusieurs entreprises utilisent des formulaires longs, listant 20 à 30 critères (ex : ponctualité, travail d’équipe, créativité, service client, etc.). Ces formulaires laissent place à beaucoup d’interprétation et sont subjectifs, ce qui fait en sorte que la période d’évaluation annuelle est un cauchemar, tant pour les gestionnaires que pour les employés.

Un bon outil d’évaluation de performance doit respecter ces 3 critères :

  • Simple
  • Ne laisse place à aucune interprétation
  • Objectif

Grâce à des années de recherche sur les meilleures pratiques, d’essais sur le terrain et de perfectionnement, Soluflex a créé une méthode permettant de créer un tel outil et de l’adapter à la réalité de chaque client.

Pour y arriver, nous vous demandons de nommer les comportements de votre meilleur employé. Qu’est-ce qui vient le chercher dans son for intérieur quand un employé fait quelque chose de bon ou de moins bon ?

Je peux vous garantir que tout ce que vous répondrez à cette question est directement en lien avec vos valeurs fondamentales d’entrepreneur. Des valeurs fondamentales, nous en avons 4 ou 5 maximum et c’est avec ça qu’on doit travailler pour évaluer les comportements attendus. C’est ce qui définira la culture de l’entreprise et le « fit » avec les employés.

// DEMANDE DE RAPPEL //